一是搭乘“一号快车”。推动退役军人服务窗口整体入驻区社会治理综合服务中心，依托“一体化信息共享、一张网全域服务、一号通事项联办”优势，实现平台共享、资源共用。二是建强“两支队伍”。由30名退役军人组成日常矛盾纠纷调解志愿队，由退休法官和公益律师等法律专业人士组成民商事矛盾纠纷资深队伍，并共同参与调解疑难矛盾纠纷，有效提高针对性和成功率。三是建立“三大机制”。建立沟通联络机制、矛盾会商机制、青蓝师徒结对机制。截至目前，共会商涉军矛盾纠纷4起，师徒结对10组20人。四是创新“四项举措”。实行涉军矛盾优先受理、简单矛盾第一时间快速调处，重大矛盾归集到综合信息指挥系统一网办理、海岛矛盾矛盾纠纷化解平台在线解决等四项举措，全市率先实现“零越级、零赴省、零进京”目标。

（区退役军人事务局）