“以前主要靠公安在管，现在企业、外包队负责人和各班组长等多方共管，整个龙山区域的社会治安环境明显好转。”说起“蓝海志工”，龙山船厂安环部负责人顾金潮感慨道，“这几年，龙山变化很大，明显感觉到吵架、打架的少了，偷东西的少了，街上的醉汉也基本见不到了。” 

有相同感受的还有六横鑫亚、中远船厂的安环部工作人员，这三家船企都位于六横岛西北部的龙山村，汇聚着来自全国各地的数万名工人，可以说，龙山的治安环境决定着六横全岛的社会治安情况。去年，这三家船企均名列全球船舶修造企业前十。 

近年来，普陀区公安分局六横公安分局深入践行新时代“枫桥经验”，汇聚群众力量，整合船企保安人员、外包队负责人和党员骨干等力量，组建“蓝海志工”群防群治队伍，协助民警开展治安巡逻、反诈宣传、人员登记报送、代办户政业务、矛盾纠纷调解和信息搜集等工作，营造共建共治共享的社会治理新格局，破解警力紧张、基层治理复杂的难题，实现“平安不出事、矛盾不出厂、服务不缺位”，进一步优化辖区营商环境。 

守住工友“钱袋子” 

小邓是河南人，现在是龙山船厂中海清舱外包队的工人，他说他和工友们经常会收到一些“奇怪”的陌生来电，“我们都不接的，‘蓝海志工’的工人们三天两头讲这些知识，我们现在一看就知道是诈骗电话，所以从来都不接。”小邓笑呵呵地说。 

“每名‘蓝海志工’都是我们的反诈宣传员，有了他们参与反诈宣传，我们的反诈宣传越来越入脑入心了。”社区民警刘迪介绍。 

今年以来，六横公安分局发动“蓝海志工”开展了形式多样的反诈宣传：安全例会讲反诈、厂区小喇叭讲反诈、反诈小贴士、反诈问答卷等，志工们和民警一起将反诈宣传常态化，守牢工友们的“钱袋子”。 

矛盾化解在厂区 

在六横鑫亚船厂有个奇怪事：工友们有了矛盾发生了纠纷不用报警，在厂区里就能直接解决。 

原来，船厂里有间“蓝海志工”调解室。这间调解室不简单，不仅有“蓝海志工”队伍，还吸纳了公安、综治、边检、海事等部门力量，协同做好矛盾化解工作。 

工友们一旦发生了矛盾，“蓝海志工”队伍里的红带班第一时间就能发现并进行劝阻，如果化解不了，则由外包队负责人层级介入，如果矛盾纠纷过于复杂，则进入调解室，由厂区安保力量进行调处。如果纠纷还未化解，各部门根据各自职责介入处置，实现矛盾纠纷不出厂区。 

老俞是“蓝海志工”的老成员了，他说起去年在调解室调解的一起劳资纠纷。员工小李因觉得自己工资发少了和工作人员发生了纠纷。后来，双方一起来到了调解室，老俞问清了情况，从相关工作人员处调阅了小李当月的考勤记录，并给小李看，小李心服口服，一场纠纷当场化解。 

“今年纠纷少了很多，因为‘蓝海志工’队伍力量越来越壮大，机制也越来越完善，从上到下，已经形成一套完善的矛盾纠纷化解机制，所以，一般我们是不会让工友带着矛盾出厂区的。”老俞自信地说。 

工友办证零跑腿 

张培忠是六横公安分局的一名社区辅警，他常驻鑫亚小区警务室。鑫亚小区是鑫亚船厂的员工宿舍，上千名船厂工人居住在该小区。 

他的主要工作之一就是和“蓝海志工”一起为工友们服务。 

往年一到开年复工，就是张培忠最忙的时候，大量的工人涌入，排着长队进行暂住登记，一方面影响工人工作，另一方面，也有些工人不去登记。事后，张培忠还要一家一户地敲门登记，效率低不说，及时率和登记率老是上不来，有时还会漏登。 

“蓝海志工”队伍组建以后，这种情况改变了。每个外包队的“蓝海志工”会在工人们到来之后，将信息按要求汇总好，再报送给张培忠，这样他很快可以完成登记工作，工人们也节省了排队等待的时间。 

对于事后零星到来的工人，张培忠还专门上门进行登记。 

此外，对于部分符合办理居住证的工人，张培忠还将所需材料提前告知“蓝海志工”，由他们统一帮助工人们收集相关材料，之后再统一上交，由张培忠代为跑腿，回到单位进行办理，待证件办理完成后，张培忠再和“蓝海志工”一家一户送证上门，真正实现办证零跑腿。 

今年以来，“蓝海志工”累计开展治安巡逻72次，化解矛盾纠纷146起，反诈宣传2万人次，电信网络诈骗发案控制在个位数，代办居住证600余件。