近日，职工宋先生向普陀区劳动人事争议仲裁院送来了一面题为“尽职责保障权益，办实事诚信解忧”的锦旗，并向仲裁庭及工作人员履职尽责、高效办案，全力维护当事人合法权益表达衷心的感谢。

去年6月，宋先生不慎在工作中受伤，伤愈后与用人单位就工伤保险待遇问题多次协商未果。2024年4月29日，宋先生向普陀区劳动人事争议委员会申请劳动仲裁，要求用人单位支付相关待遇。考虑到工伤保险在保障职工权益、分散用人单位用工风险和促进安全生产方面的积极作用，工作人员本着“快立、快调、快结”的原则于当日立案，根据申请人的陈述及提供的证据对该案件进行分析研判，主动对接劳资双方，耐心解释法律规定，经过多次沟通协调，最终促成双方达成调解，并于当日签署调解协议，圆满解决本次纠纷，体现了劳动仲裁的“普陀速度”。

锦旗虽小，意义重大，它承载着群众对人社工作的肯定，也是对工作人员最大的褒奖。近年来，普陀区劳动人事争议仲裁院以“预防为主、调解优先、服务大局”为思路，始终坚持依法仲裁、务实高效的工作原则，形成了“全方位、深层次、多元化”的调解工作新局面，为持续优化营商环境、构建和谐劳动关系贡献了普陀人社力量。截至目前，调解成功率已达78%。