根据《浙江省全面开展消费投诉公示试点工作实施方案》，现对舟山市市场监督管理局普陀分局2025年6月份消费投诉情况进行公示：
一、处理消费者投诉举报情况
2025年6月份受理消费投诉举报案件 | |
咨询 | 1件 |
投诉 | 168件 |
举报 | 149件 |
合计 | 318件 |
分局投诉举报处置中心接收政务咨询投诉举报335件，受理318件，其中受理各类咨询1件、已处置1件；受理消费者各类投诉168件，已处置158件、投诉处置率94.05%，调解成功93件、调解成功率55.36%；涉及争议金额5.980074万元，为消费者挽回经济损失2.605241万元。
二、消费投诉类型
商品类消费投诉90（件） | 服务类消费投诉78（件） |
三、商品类消费投诉类别
商品类消费投诉类别 | 受理量（件） | 占比（%） |
普通食品 | 34 | 37.78 |
食用农产品 | 14 | 15.56 |
服装、鞋帽 | 9 | 10 |
烟、酒和饮料 | 9 | 10 |
家用电器 | 7 | 7.78 |
交通工具 | 3 | 3.33 |
其他商品 | 3 | 3.33 |
通讯产品 | 2 | 2.22 |
药品 | 2 | 2.22 |
首饰 | 1 | 1.11 |
保健食品 | 1 | 1.11 |
家居用品 | 1 | 1.11 |
计算机产品 | 1 | 1.11 |
儿童用品 | 1 | 1.11 |
文化、运动用品 | 1 | 1.11 |
卫生用品 | 1 | 1.11 |
四、服务类消费投诉类别
服务类消费投诉分类 | 受理量（件） | 占比（%） |
餐饮和住宿服务 | 40 | 51.28 |
美容、美发、洗浴服务 | 12 | 15.38 |
行政事业服务 | 7 | 8.97 |
交通运输服务 | 6 | 7.69 |
物业服务 | 4 | 5.13 |
洗涤、染色服务 | 3 | 3.85 |
制作、保养和修理服务 | 3 | 3.85 |
中介服务 | 1 | 1.28 |
停车服务 | 1 | 1.28 |
其他服务 | 1 | 1.28 |