“从申请复议到问题解决，只用了20多天，真是太方便了！”近日，在普陀区行政复议局的联动调解下，成功化解一起因工伤赔偿引发的行政争议，实现法律效果与社会效果的有机统一，为构建和谐劳资关系提供了新范本。

2024年12月，张某在船厂工作其间摔倒受伤，但未立即报告，之后以肋骨骨折为由申请工伤认定。舟山市某船舶工程服务有限公司对其工伤认定申请存在质疑，认为其理由矛盾，且有骗保嫌疑，于今年7月该公司向普陀区行政复议局申请行政复议。

受理案件后，区行政复议局迅速行动，梳理案件事实依据，剖析矛盾根源，多次听取申请人、被申请人意见，精准把握争议焦点与双方核心诉求：张某某要求按6个月实发平均工资支付5个月待遇，企业则只愿以扣除加班费后的标准支付1个月。

针对双方对赔偿计算标准存在分歧这一焦点，区行政复议局引入第三方调解力量，联动人民调解委员会、劳动仲裁部门等组建专项调解团队：人民调解员陆老师援引《工伤保险条例》明确工资计算依据，结合张某某的伤情鉴定意见，向双方耐心释法析理，厘清工资计算标准；劳动仲裁专家就张某某停工留薪期的实践认定标准提供专业参考；行政复议工作人员通过“背对背”沟通引导双方平衡法律诉求与赔偿权益，最终促成双方就3个月留薪期达成共识，既解决了工伤认定的行政争议，又圆满化解了赔偿纠纷。

行政复议作为化解行政争议的主渠道，如何打破“就案办案”的局限？普陀区行政复议局给出的答案是：将调解贯穿复议全过程，让权威审查与灵活协商“同频共振”。以行政复议局和第三方调解组织为基础，通过多元联动形成调解合力，共同推进行政争议源头治理，既维护了当事人合法权益，又避免了程序空转，形成程序衔接、优势互补、协同配合的行政争议化解机制。

今年以来，普陀区用实实在在的成效践行着“复议为民”的初心，实现了“案结事了人和”，让公平正义以更高效、更温暖的方式抵达群众身边。