一、总体情况

2019年以来，根据区委区政府关于政务公开工作统一安排部署，我局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九届四中全会精神，全面落实省委十四届五次全会、市委七届六次全会和区委十三届七次全会精神，服务发展，保障民生，主动担当，积极作为，确保了政务信息公开取得扎实成效。现将我局2019年度政务公开工作开展情况总结如下：

（一）深入推进重点信息公开。通过不断拓展信息公开渠道、规范政务公开业务流程等方法，将决策、执行、管理、服务、结果“五公开”的要求稳步有序纳入政务活动各环节。建立预先审查制度和保密审查机制，严格控制不公开事项的范围，准确把握人事信息公开的内容、范围、形式和时限等，避免出现信息公开“失控”现象。正确处理公开和保密的关系，既防止出现因公开不当导致失密、泄密的问题，又确保群众的知情权，保证政府信息公开工作的顺利进行。2019年全年人力社保系统累计公开信息210条。其中公示公告86条，工作动态79条，规划计划1条，统计信息1条，人事信息1条，政策文件6条,其他文件4条，应急管理1条，年度工作报告1条，重点领域中部门决算信息公开4条，部门预算信息公开5条。社会保险信息1条，事业单位招聘18条，就业工作2条。受理来信来访网上咨询数量为189件共205人次，其中来访受理15件，共31人次。受理网信来电办理共174件,其中来信2件，共2人次。网上受理148件，共148人次,12345来电24件，共24人次。。

（二）深入开展重要政策解读工作。高度重视重要政策文件宣传的时效性，做到了第一时间转发、传达政策文件。编印具有针对性、实用性和可操作性较强的政策宣传小册，印刷了《劳动力市场监管法律法规汇编》宣传册1500份，《提升营商环境工作宣传手册》1500分，《“最多跑一次”服务指南》2万份。开展现场咨询活动，在人流量较大的场所设点集中宣传，通过悬挂宣传标语、摆放宣传板报、免费发放宣传资料、现场解答问题等形式，营造宣传声势，增强宣传成效，提高政策知晓率。

（三）积极回应社会关切问题。对应当让社会公众广泛知晓或者参与的事项，及时主动向社会公开，对不能公开的，及时做好解释说明工作。同时，对虚假或不完整信息及时进行澄清，做好政府信息公开统计分析，做好政府信息公开的投诉举报、行政复议、行政诉讼等监督保障制度的落实。回应社会关切的内容主要涉及毕业生就业、档案托管、工资制度改革、养老保险制度改革、事业单位招聘、干部人事管理、社保卡使用问题等事项，受到广泛好评。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的问题：一是仍存在对政府信息公开工作重视程度不足的现象，信息发布公开工作较为被动。二是部分重点领域信息公开存在时效性不强、深度不够的现象。

改进措施：一是统一认识，努力规范工作流程。通过组织各科室相关人员集中学习等形式，进一步提升工作人员对信息公开工作的认识。二是着力深化重点领域信息公开，分专题梳理汇总内容，切实有效地提升重点领域信息公开质量和时效。

六、其他需要报告的事项

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