2021年度普陀区民政局信息公开年报图解.pptx

一、总体情况

2021年，区民政局在区委、区政府的正确领导下，按照政务公开的有关要求，拓展主动公开深度和广度，深化重点领域政府信息公开，深化政民互动，积极回应社会关切，加强政务公开平台建设，以公开促落实、强规范、补短板、优服务，以高质量政务公开助力社会主义现代化先行省和共同富裕示范区建设。截至目前，主动公开政府信息共175条，充分发挥政府信息对公众的服务作用，自觉接受公众监督。

高点定位谋划。我局高度重视政务公开工作，及时调整政务公开工作领导小组，由党组书记、局长任组长、各分管领导任副组长、相关科室负责人为成员，领导小组下设办公室，明确各科室、下属单位专人专员，确保政务公开工作有机构承担、有人员负责。健全工作机制，进一步明确了政府信息公开工作人员工作职责，建立健全政府信息公开发布、审查、协调、动态调整机制等配套制度，设立举报监督电话和信息公开意见箱，加强监督，确保信息公开的经常化、规范化和公开内容的真实性、全面性。

做好各类文件主动公开。建立完善重要政策文件数据库，推进行政规范性文件统一公开。按照政务公开有关要求，重点做好社会组织登记管理、社会救助、城乡社区治理、行政区划管理、社会福利、养老服务、殡葬管理、婚姻登记管理、社会工作、慈善事业、水库移民管理等方面政务信息和政策制度公开工作。积极推进民政资金使用分配情况公开，及时公开部门预算、部门决算、“三公”经费、福彩公益金等使用管理情况。扎实开展民政领域统计数据治理，完整准确掌握“浙里养”、殡葬、基层政权和社区建设、慈善、儿童、社会工作等 6 个系统的相关业务数据。截至目前，局系统网站共发布各类信息共近600条。其中，今年发布“规划计划”1条，“应急管理”3条，“部门动态”76条，“人事信息”3条，公示公告14条。财政信息共计78条。其中，财政预决算信息公示11条，今年增设中央直达资金信息公示模块，社会救助与福利公示42条，同比2020年数量有所提升。

不断改进政策解读工作方式。加强政策咨询服务，政策制定科室要积极解答政策执行机关和社会公众的咨询，科室明确第一负责人联系方式，探索运用政策电联简明问答、《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国宪法》进社区等方式，更多采用转发国家、省市区公众号政策方式解读，进行立体式、多方位解读，真正让群众看得到、能理解。强化统一政务咨询投诉举报平台数据分析应用，针对服务窗口、12345政务服务热线投诉集中的办事事项，我局积极回应。同时，开启“微心愿”清单，转“被动公开”为“主动收集”，精准把握政务服务的痛点难点问题。2021年，接到社会治理问题63件，现场接单32件，电话接单21件，网络平台接单10件。

强化监督保障工作。为便于公众对属于民政局依申请公开范围的政府信息的申请，我局编制了依申请公开政府信息目录，全面统筹本单位政府信息公开工作，具体明确了依申请公开政府信息的受理申请机构、流程、服务方式和内容，明确操作要求和办结时限。同时，我局指定专人负责全局政府信息公开工作的集中推进和日常管理工作。2021年我局无政府信息公开申请件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年我局在政务公开工作上稳定运营，但在政务公开的全面性、有效性和特色性方面，我局仍存在许多不足，如机关各科室和下属单位的政府信息公开意识有待进一步提高，政府信息公开培训工作还需要加强，政府信息公开整体工作水平仍需提升。2022年，民政局将持续深入开展政务公开工作，进一步提高人员思想意识。

强化目标定位，强化政策引领。坚持党建引领，坚持以人民为中心的发展思想，全面展示“重要窗口”普陀靓丽风景，助推我区民政领域“精准保障、和谐自治、幸福颐养、暖心服务”四个标杆区建设。促进政务公开工作标准化、规范化、数字化、便利化，推动政府决策和管理服务更加透明规范。

加强组织领导，建立培训工作机制。组织信息公开，工作人员加强学习、管理，强化监督、考核，确保政务公开工作有效开展，提高服务水平，树立良好形象。

深化政民互动，积极回应社会关切。全面、准确阐明文件的出台背景、主要依据、对象范围、重点内容、特色亮点、惠民助企举措、具体办事指引及流程以及新老政策差异等；对涉及群众切身利益的政策调整要进行重点精细解读，切实提高政策的知晓度和执行力。

六、其他需要报告的事项

无需要报告的事项。