为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《舟山市普陀区商务局（区粮食和物资储备局）政府信息公开指南》(以下简称《指南》)，需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人和其他组织(以下简称申请人)，建议阅读《指南》。
一、主动公开

(一)公开范围

本机关主动向社会免费公开的信息范围参见本机关编制的《舟山市普陀区商务局（区粮食和物资储备局）信息公开目录》 (以下简称《目录》)。申请人可以在本机关的网站上查阅《目录》，也可以到指定地点查阅。

(二)公开形式。

对于主动公开信息，本机关主要采取网上公开和公共查阅场所公开两种形式。网址：http://www.putuo.gov.cn/。公共查阅场所为区审批办证中心（普陀区东港街道海莲路80号，联系电话：3820611）、区档案馆（普陀东港街道海华路589号，联系电话：3016336）、区图书馆（普陀东港街道海华路589号，联系电话：3806697）。本机关还将通过新闻发布会、广播、电视、报刊、公告栏等形式公开政府信息。
(三)公开时限

各类政府信息形成或变更后，本机关将尽量在第一时间内予以公开，最晚自信息形成或变更后的20日内公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

二、依申请公开

申请人需要本机关主动公开以外的政府信息，可以向本机关申请获取。本机关依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
(一)公开范围
申请公开的政府信息涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的，本机关不予公开。但经权利人同意公开的涉及商业秘密、个人隐私的政府信息，可以予以公开。

(二)受理机构
本机关受理政府信息公开申请的机构为局办公室，联系电话：3800708，传真号码：3800758，通信地址：舟山市普陀区东港商务中心2号楼3楼区商务局办公室，邮政编码：316100，电子邮箱地址：zssptqswj@163.com。
(三)提出申请
申请人提出获取信息申请，请填写《政府信息公开申请表》。申请表复制有效，可以在受理机构处领取，也可以在本机关网站上下载。为了提高处理申请的效率，申请人对所需要信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本机关确定信息载体的提示。可以通过以下方式提出申请：

1．当面申请。申请人可以到受理机构处，当场提出申请；申请人申请与自身相关的政府信息的，应当持有效证件，当面提交书面申请。
2．信函、传真申请。申请人通过信函、传真方式提出申请的，请注明“政府信息公开申请”的字样。
本机关不受理电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

(四)申请处理
本机关自收到申请之日起20个工作日内对申请予以答复。如确需延长答复期限，经告知申请人。延长答复的期限最长不超过20个工作日。本机关根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，全部处理完毕后统一答复。为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。对申请人提供的申请要件不完备、不准确、难以确定具体信息内容的，本机关将要求申请人补充或更正。具体答复方式如下：

1．申请获取的信息如属于本机关已经主动公开的信息，本机关中止受理申请程序，告知申请人获取信息的方式和途径。

2．对属于部分公开或不予公开的政府信息，将告知申请人理由。

3．对不属于本机关公开范围或该信息不存在的，将及时告知申请人。
本机关依申请提供政府信息发生的费用，其收费项目和标准按照国家有关规定执行。

三、监督与投诉

公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向本机关上级部门投诉，舟山市商务局：电话2022228，传真2280608，地址舟山市新城海天大道681号4号楼。

公民、法人或其他组织也可向区监察局举报。举报电话：3065583，传真号码：3010803，通信地址：东港街道昌正街169号，邮政编码：316100。

公民、法人或其他组织认为本机关违反有关规定，侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。