谢谢调解员帮我们解决了这起纠纷。”近日，区司法局调解员仅花了一天时间，巧妙化解了一起赔偿纠纷。当事人家属在区社会治理中心调解室，向区人民调解委员会表示感谢。如此高效的化解，得益于区司法局针对重大矛盾纠纷调处的司法兜底保障机制。据统计，2022年以来，在司法兜底保障机制的支持下，累计成功调解案件160余件，涉案金额达1.8亿元。

据悉，2017年12月，集矛盾多元化解、信息统一指挥、风险综合研判于一体的区社会治理中心设立。区司法局共入驻18名干部和调解员，其中省级调解员10名、全国级调解员3名。“区司法局调解团队，既负责中心各入驻部门无法化解矛盾纠纷的兜底，也负责各镇、街道上报案件的兜底调解，很多大案、奇案、难案、疑案的化解都出自他们团队，也擦亮了社会治理‘普陀模式’的成色。”区社会治理中心副主任袁晓女说。

我区司法兜底保障机制依托区社会治理中心，为重大矛盾纠纷调处铺设“绿色通道”，发挥主力军作用。近年来，区司法局联动区法院、区公安分局、区人民检察院等部门，不断探索矛盾纠纷多元化解机制，由区司法局干部参与化解，自主调解，积极构建“3+X”处理人身损害纠纷工作模式，形成多方参与、多元共治、多点联动的纠纷化解合力，实现了把司法兜底保障机制挺在前面的目标，有力维护了社会和谐稳定。“对于一些跨部门、跨区域的涉众矛盾、涉远洋矛盾、涉异地矛盾，司法兜底保障机制可有效保障当事人权益。”区司法局相关负责人说。

同时，依托“浙江解纷码”、移动微法院等软件模块，司法兜底保障机制对涉异地矛盾的调处按下“快进键”，利用线上优势，简化立案、调解、协议签订等流程，将矛调工作由线下转移到线上。

“我们还将继续深化重大矛盾纠纷调处司法兜底保障机制，不断提高人民调解员业务能力，依托区社会治理中心，为群众提供更好的‘一站解纷’服务，促进社会矛盾纠纷化解于萌芽、化解于诉前，推动基层社会治理获得更佳成效。”区司法局相关负责人说。