11月19日下午，普陀医院在全省率先启动优质服务体系建设，50余位科室负责人现场签署责任状，并承诺对照精细化管理标准，优化服务流程，补齐工作短板，提升科室品质，满足患者需求。该项目将在第三方专业机构的指导下开展，重点关注医疗服务环节，覆盖全院10个门诊科室、13个住院病区，旨在通过塑造医院品牌文化、定制方案、考核打分和数据分析等措施，建立以患者需求为中心的优质服务体系，全面开展服务质量管理，实现医疗服务软实力和患者满意度的双向提升，为海岛群众打造更加人性化、便捷化的就医环境。