为了深入贯彻落实党中央关于渐进式延迟法定退休年龄的决策部署，提高群众对相关政策的知晓度、理解度，普陀区人社局高度重视、迅速行动，第一时间组织干部职工观看新闻发布会、召开动员部署会，并扎实开展培训宣传维稳等工作，确保延退改革稳妥实施、有序推进。

一是坚持细心学习，当好改革“智囊团”。自《关于实施渐进式延迟法定退休年龄的决定》发布以来，普陀区人社局先后10余次组织干部职工尤其是窗口一线工作人员多形式、分层次、全覆盖开展延迟退休改革政策培训，系统学习政策出台背景、配套政策规定、逐步延退时间节点、弹性实施具体要求、最低缴费年限调整等内容，切实提高工作人员的业务水平和服务能力，为更好地向群众宣传解释政策提供有力保障。

二是坚持耐心解答，争做改革“传声筒”。加大政策宣贯力度，线上联合“中国舟山普陀”“掌上普陀”等主流媒体，及时转发官网权威信息；线下开展各类宣传30余场次，覆盖群众6000余人，最大限度凝聚社会共识。做好政策解答工作，增设24小时不打烊电话专线，接听群众来电咨询10000余人次，接待现场咨询7000余人次。此外，健全“定期研判+跟踪落实”机制，集中对群众咨询情况、重点难点问题及工作意见建议等归纳梳理，切实提升改革工作质效。

三是坚持暖心服务，甘为改革“孺子牛”。结合退休预审工作，按照“从快、从简、从优”原则，提前摸排2025年一季度退休人员基本情况，及时核对相关人员参保信息、缴费区间等关键数据，对符合弹性提前退休人员进行一对一电话告知，帮助退休人员实现工资发放和养老金领取无缝对接。截至目前，累计摸排全区一季度符合弹性提前退休人员238名。